Últimamente he tenido
tiempo libre para escribir más seguido en mi blog y lo más importante poder escribir
temas precisos.
El de hoy es uno que tiene inquieto a muchos profesionales y a personas que son apasionadas con las redes sociales y que se hacen llamar Community manager.
Casi todos los días en
mi cuenta de twitter llegan mensajes directos de personas preguntando ¿Cuánto
debo cobrar por manejar X o Y cuenta? ¿Ustedes cuánto cobraría por hacer tal
cosa?
Mucha gente está empezando en el esfera de social media bien sea porque les
gusta, porque no tienen nada más que hacer, porque piensan que es fácil o
porque quizás terminaron en este entorno por mera casualidad.
Así que hoy voy a compartirles la experiencia que he tenido durante el tiempo que llevo metido en este medio ya que inicié a mediados del 2011 haciendo parte del equipo de la organización de La Copa Mundial Sub-20 de la FIFA Colombia. Así que puedo servirles a los que inicien en este ámbito que requiere de mucha técnica, dedicación y sobretodo de mucha responsabilidad.
La
experiencia vale más que cualquier cursito o diplomado
Cuando uno se acaba de graduar o está empezando a adquirir algo de experiencia
laboral, le pasa de todo, recuerdo cuando veía ofertas en las que iba un gremio
de gente de todas las carreras... Y al final era para vender cursos de inglés o
informática.
Experiencia aprendida: Jamás enviar una hoja de vida a una vacante que mencione más de 2 profesiones para el mismo cargo.
Experiencia aprendida: Jamás enviar una hoja de vida a una vacante que mencione más de 2 profesiones para el mismo cargo.
Otra experiencia aprendida: Jamás enviar una hoja de vida por
correo ya que a veces es mejor llamar primero y hablar con la persona encargada
del proceso, uno tiene que diferenciarse de los otros aspirantes. Pasando por
estás primiparadas que le ocurren a la gente de cualquier profesión, entremos
en materia.
Déjenme decirles algo:
¡estar en las redes sociales no es para todos! así de sencillo, ese cuento de
"el que no está en Facebook, no existe" es simplemente una idea
mental, ya que no todas las empresas se benefician al tener presencia en redes
sociales.
Veamos las razones:
Veamos las razones:
-
No
tienen presupuesto para asumir esa tarea; prestan servicios para empresas y no
para público masivo; no tienen una buena historia para contar, la marca no está
desarrollada, no son atractivas visualmente o lo más común, quieren estar, sin
saber por qué.
¿Qué ocurre después?
Se encuentran el hambre con las ganas de comer. Sí, así como lo leen, se encuentra una empresa de éstas con alguien que tampoco tiene claro su rumbo.
- Resultado: Una total desastre. Y pues sí, a veces
parece que cualquiera puede hacerlo
Tengan claro las empresas que las redes sociales no sirven para vender, pero sí
para convencer. Pienso que las estrategias más complejas en social media son
las de las empresas que basan su negocio en B2B y no en B2C, pero les dejo un
buen ejemplo de contenido: Argos Colombia.
Lo más importante antes de meterse en el cuento de social media es ser sincero con uno mismo, tanto la empresa, como la persona que quiere dedicar su trabajo a esto.
Si usted va a contratar a un hombre orquesta, en vez de pagar la cantidad de
personas que realmente necesita, mejor gaste el dinero en otra cosa.
Si usted escribe con
las patas y tiene ortografía de tercero de primaria, ahí ya inició mal, sencillamente
porque al comunicarse a través de Internet lo hará el 90% de las veces con
texto, recuerde, estos signos también existen en el teclado (¡) (¿) y sólo se
usan una vez, no tres veces al final.
Si usted es una persona apática para la tecnología y siempre le pregunta a alguien cosas que son realmente básicas o si se tomara la tarea de buscarlas en Google allí las encontraría, también está grave.
Si no le gusta relacionarse con las personas y no sabe cómo entablar una conversación o realizar preguntas interesantes, apague el aparato, sacúdete y márchate mejor.
Podría seguir con muchos ejemplos, pero algo me dice que tanta es la ansiedad que tiene que hará caso o miso, porque las ganas que tienen de meterse en esto son más grandes que su propia sinceridad.
¡La vida es muy corta para
el trabajo equivocado!
En fin, sigamos... Hagamos de cuenta que usted tiene todo lo que se necesita
para desempeñarse sin problema en este trabajo, pues bien usted tiene el perfil
perfecto para ser un community manager,
despierta, bájate de esa nube, discúlpame debo ser realista pero no tienes la
más mínima de experiencia.
No sabe cuánto cobrar, no sabe cuánto vale tu trabajo y mucho menos eres capaz
de colocarle precio, le tengo una noticia: Todos los precios en la vida son S.M.
es decir, según el marrano. Las cosas pueden salir
gratis, baratas, caras, lo que a usted se le ocurra.
Piense en una cerveza X es el mejor ejemplo, en Barranquilla puede costar
$1800, en Bogotá $2500, en la tienda $2.800, en un bar $12.000, en un evento
$20.000 y en otro evento, gratis… Así funciona todo en la vida, es el mismo
producto, pero el contexto es diferente.
Siempre hay alguien que lo
hará más barato
Uno generalmente recibe lo que se merece. Si no está dispuesto a pagar el trabajo de un profesional, siempre conseguirá alguien que lo hará por su presupuesto.
Eso sí, no espere que los resultados sean los mejores...
En social media las cosas funcionan exactamente igual a los equipos de fútbol, un ejemplo:
Cristiano Ronaldo difícilmente aceptaría jugar para el Unión Magdalena y el
Unión Magdalena difícilmente podría pagar el salario de C. Ronaldo. Los
jugadores grandes, juegan para equipos grandes. Si usted está metiendo muchos
goles y empieza a ser noticia, seguramente pasará a un equipo mejor y por ende,
le pagarán mejor.
Usted puede comerse una hamburguesa de El Corral o comerse una de la esquina, la
decisión está en cada uno y el contexto de cada persona es diferente.Hay gente que se encuentra desesperada porque necesita dinero y cualquier cosa le sirve, como dicen por ahí, al que no sabe para dónde va, cualquier camino le sirve.
Si uno vive con los
padres puede trabajar en lo que sea y le sirve, si uno ya se fue de la casa,
tiene necesidades diferentes… Algo que también se volvió muy común es ver
personas felices y orgullosas porque están haciendo un diplomado o curso para aprender
a ser community manager, eso es una verdadera pérdida de tiempo. Siempre lo digo,
cuando vayan a esos cursos, pregúntenle al que dicta cómo aprendió pues seguramente,
no le va a decir que haciendo un curso, uno no aprende a montar en bicicleta
leyendo o mirando, aprende montando.
Lo peor que uno puede hacer cuando no tiene trabajo es ponerse a pagar un curso
de cualquier cosa pensando que por tener ese "conocimiento" va a
conseguir trabajo y es todo lo contrario, lo que hará será cerrarse a que las
ofertas laborales a las que puede postularse pidan ese conocimiento y
obviamente serán menos.
Es mejor meterse a estudiar o profundizar algo que le sirva para su trabajo actual y no para el que espera conseguir, porque fijo va a terminar en uno donde no le sirve para nada lo que "aprendió".
Ahora sí, ¡vamos a lo que vinimos! al principio del post prometí contarles mi experiencia y aquí va, con costos y todo el cuento que me ha servido para tener un panorama más claro.
¿Cómo obtuve experiencia?
Fácil, creé una comunidad en Facebook, Twitter e Instagram sobre un tema que me interesaba y sabía que podía ayudar a mis colegas.
Yo soy comunicador social organizacional y sé que muchas personas no consiguen empleo únicamente porque cometen errores básicos, así sean muy buenos. Al principio me dediqué a ayudar a diferentes colegas de mi universidad, luego de Bogotá y finalmente, a personas que me solicitan colaboración a través de twitter.
La experiencia que obtuve al interactuar con personas, escribir y conocer el tema, me sirvió para empezar.
Antes trabajaba en comunicación organizacional, que de hecho es un cuento muy
parecido, pero me gustó más la parte digital y no me arrepiento de haber
cambiado de rumbo, ni de todo lo que aprendí con el manejo de comunicación
interna y externa.
En mi primer trabajo como community manager, empecé ganando como $1'000.000.
En mi opinión, es mil veces mejor trabajar con contratos a término indefinido, con todas las prestaciones y ese rollo. Admiro a los que son capaces de trabajar como freelance, pero ni loco que estuviera me metería a trabajar así todo el tiempo.
En mi opinión, es mil veces mejor trabajar con contratos a término indefinido, con todas las prestaciones y ese rollo. Admiro a los que son capaces de trabajar como freelance, pero ni loco que estuviera me metería a trabajar así todo el tiempo.
Me gusta cuando son campañas cortas y puntuales, que dan algo de dinero extra
que sirve para los dulces, pero nada más. Normalmente, con esas campañas en las
que uno sirve como vocero, se puede ganar desde $100.000 hasta $1'000.000 o si
está de suerte, un poco más.
En mi siguiente trabajo como community manager, ganaba $1'400.000 luego empecé a
meterme mucho más en este entorno y ahí me empezó a ir mejor, la diferencia
realmente no era mucha, la ventaja era de poder tomar decisiones donde uno
trabaja y tener voz y voto. Cuando son
proyectos muy puntuales o asesorías, lo que hago es cobrar la mitad o la
tercera parte de lo que cuesta mi trabajo de 1 mes (o incluso gratis, los
precios son SM). Todo depende del camino que uno tome, y cómo decida ser
conocido en el medio.
El que no muestra, no vende a mí en particular me ha servido bastante divulgar en este blog digamos que es cuestión de estilo, una manera de llamar la atención y generar recordación.
No encontrarán otros blogs sobre social media que señale temas precisos, eso me diferencia del resto, lo importante es que no se quede sólo en un estilo, sino que la información en el fondo sea útil y demuestre que uno sabe algo de lo que habla.
Muchas veces sólo es cuestión de sentido común, ahora les tiro la pelota a ustedes, para que sepan qué deben tener en cuenta a la hora de valorar su trabajo y ponerle precio según el tipo de "jugadores" que son. Tengan en cuenta 3 variables, de eso depende su vida más o menos.
El que no muestra, no vende a mí en particular me ha servido bastante divulgar en este blog digamos que es cuestión de estilo, una manera de llamar la atención y generar recordación.
No encontrarán otros blogs sobre social media que señale temas precisos, eso me diferencia del resto, lo importante es que no se quede sólo en un estilo, sino que la información en el fondo sea útil y demuestre que uno sabe algo de lo que habla.
Muchas veces sólo es cuestión de sentido común, ahora les tiro la pelota a ustedes, para que sepan qué deben tener en cuenta a la hora de valorar su trabajo y ponerle precio según el tipo de "jugadores" que son. Tengan en cuenta 3 variables, de eso depende su vida más o menos.
- Agencias
-Marcas
-Tiempo
Cuando alguien revisa su hoja de vida o le hace la pregunta del millón, ésas
son las 3 variables que tendrá en cuenta para contratarlo y decidir si su
trabajo vale lo que usted pide. La
pregunta del millón es una simple frase: "Hábleme de usted" en ese
minuto que tiene para responder, debe dejarle claro a esa persona quién es
usted y a quién le ha ganado.
-Tiempo
Cuando alguien revisa su hoja de vida o le hace la pregunta del millón, ésas
son las 3 variables que tendrá en cuenta para contratarlo y decidir si su
trabajo vale lo que usted pide. La
pregunta del millón es una simple frase: "Hábleme de usted" en ese
minuto que tiene para responder, debe dejarle claro a esa persona quién es
usted y a quién le ha ganado.
Calcular cuánto cuesta su
trabajo es sencillo, respóndase 3 preguntas:
1. En
qué agencias de publicidad he trabajado, qué tan buenas son y qué tanto las
conocen.
2. Qué marcas he tenido a cargo, qué tan
grandes e importantes son, qué logré con ellas.
3. Cuánto tiempo trabajó en
esto, cuánto sé, quiénes me conocen.
Cuanta más alta, grande
e importante sea la respuesta a cada pregunta, significa más ceros hacia la
derecha en el precio de su trabajo. En el tiempo que llevo trabajando en esto,
he podido notar algunas tarifas que se pueden tomar un poco como estándar en
nuestro país. Eso sí, siempre variará según las condiciones. En mi opinión, las
de Colombia están así:
Tarifas:
Tarifas:
Community manager
Jr: De $800.000 a 1'400.000
Community
manager: De 1'500.000 a 2'500.000
Community manager
Sr: De 2'600.000 a 3'500.000
Social media manager /
Director de social media: 3'600.000 a 5'000.000
También hay otras variables:
-Habilidades
-Suerte
-Necesidad
Yo pienso que la suerte es una fórmula sencilla: Oportunidad + Preparación
= Suerte y la necesidad es lo que define
qué está dispuesto usted a sacrificar para obtener lo que quiere. En el caso de
las empresas, agencias o marcas es qué tanto está dispuesto a pagar por los
servicios que necesita. En el caso de las personas, es por cuánto está
dispuesto a trabajar.
Ya para terminar, les digo que lo peor que pueden hacer es preguntarle a otra persona cuánto cobraría por hacer el trabajo que les están ofreciendo a ustedes, sencillamente porque no es esa persona a la que van a contratar, sino a usted.
Siempre usted mismo pregúntese cuánto quiere ganar y cómo puede lograr que esa suma sea la que se merece y demuéstrelo.
Ya para terminar, les digo que lo peor que pueden hacer es preguntarle a otra persona cuánto cobraría por hacer el trabajo que les están ofreciendo a ustedes, sencillamente porque no es esa persona a la que van a contratar, sino a usted.
Siempre usted mismo pregúntese cuánto quiere ganar y cómo puede lograr que esa suma sea la que se merece y demuéstrelo.
Si su agencia está buscando Estratega Digital, Community Manager o Social Media estoy aquí. Cualquier pregunta o duda, pueden escribirla abajo ↓ en los comentarios y les responderé en cualquier instante.
Por: @anibalosorioc
